مقررات حریم خصوصی مشتری روپا کارترز
گروه روپا کارترز برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد. برای این منظور، در فروشگاه خود مقررات حریم خصوصی مشتری روپا کارترز را به شرح زیر دارد:
روپا کارترز برای خرید هرمحصولی از سایت، ثبت نظر یا استفاده از دیگر امکانات موجود در سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است؛ لازم به ذکر است کلیه فعالیت‌های گروه روپا کارترز قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد.
باید گفت آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های روپا کارترز از طریق آنها صورت می‌گیرد. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است.
در صورتی که موارد فوق به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، روپا کارترز جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و روپا کارترز تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
روش های ارسال سفارش:
برای آشنایی کامل با رویه های ارسال سفارش می توانید به صفحه آن در فروشگاه روپاکارترز مراجعه کنید. اما در اینجا به اختصار توضیح داده شده است:
روپا کارترز روش ارسال سفارش های خود را؛ به دو روش پست پیشتاز و پیک موتوری در نظر گرفته شده است.
ارسال سفارش به روش پست پیشتاز برای تمامی سفارش‌ها با هزینه ثابت 15 هزار تومان است.
ارسال سفارش به روش استفاده از پیک موتوری برای شهر تهران با هزینه ثابت 40 هزار تومان موجود است.
امکان ارسال سفارش از طریق پیک موتوری تنها در روزهای کاری یعنی شنبه تا چهارشنبه وجود دارد. سفارش ثبت شده بین ساعت تا ساعت 14 ارسال می شود.
اگر سفارشی پس از این ساعت ثبت شود روز بعد ارسال خواهد شد.
و اگر سفارشی در ایام غیرکاری مانند تعطیل رسمی، پنجشنبه یا جمعه ثبت شود؛ در اولین روزکاری پس از ثبت سفارش ارسال خواهد شد.
برای پیگیری سفارش به روش پستی پس از ارسال, می توانید با داشتن کد رهگیری خود از طریق سایت شرکت پست به سامانه رهگیری مرسولات پستی مراجعه کنید.
در صورت وجود هرگونه سوالی، می توانید به صفحه تماس با ما مراجعه کرده و سوال خود را مطرح کنید تا در اسرع وقت پاسخگو باشیم.