فروشگاه روپاکارترز

آدرس :

تهران محدوده انقلاب 

09397957262

02166911493

پشتیبانی فقط از طریق تلگرام 

 زمان پاسخگویی : شنبه تا پنجشنبه 11 الی 17

ارتباط با ما | فروشگاه روپاکارترز

سوالات متداول

به چه روشی می توانم سفارش ثبت کنم؟

1)از طریق سایت روپاکارترز، که به سادگی امکان پذیر می باشد. 2)سفارش از طریق تلگرام که با ارسال کد و یا تصویر کالاهای انتخاب شده به ادمین به شماره 09397957262 و یا آدرس@ropagroup و اینستاگرام از طریق ادرس https://www.instagram.com/ropaland.ir میسر می باشد .

نحوه ارسال سفارشات چگونه است؟

در شهر تهران از طریق پیک و پست ، و در سایر شهرها، پست جمهوری اسلامی ایران عهده دار ارسال می باشد. 

ارسال روزهای زوج و با پست پیشتاز انجام میشود .

چگونه می توانم یک کالا را برگردانم؟

در صورت وجود هرگونه مغایرت کالا با تصویر و یا ایراد و زدگی ٬ برای مرجوع کردن فقط از طریق پشتیبانی تلگرام اقدام بفرمایید .

09397957262

آیا محصولاتی که اتمام موجودی شده است شارژ می گردد؟

تمام تلاش مجموعه روپاکارترز، شارژ به موقع محصولات می باشد مشروط به اینکه حداقل با همان کیفیت بتوان کالاها را تهیه نمود. اما امکان اعلام زمان مشخص برای تامین کالاهای اتمام شده، وجود ندارد.

آیا می توانم سفارش ثبت شده را ویرایش کنم؟

بله( البته پیش از آماده سازی سفارش)، ولیکن توسط کاربر امکان پذیر نمی باشد و ادمین سایت می بایست تغییرات درخواستی را اعمال نماید.

چگونه می توان از وضعیت مرسوله پستی مطلع شد؟

با وارد نمودن کد رهگیری 20 رقمی در سایت رهگیری مرسولات پستی، می توان موقعیت جغرافیایی سفارش را به همراه جزئیات مشاهده کرد.